Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – VETEADO

En VETEADO trabajamos para garantizar la máxima calidad y satisfacción con nuestros productos. No obstante, si necesitas realizar una devolución o solicitar un reemplazo, estas son nuestras condiciones:

📦 Devoluciones estándar

Se aceptan devoluciones durante los primeros 14 días naturales desde la entrega del pedido.
Solo se aceptarán productos sin abrir, con el precinto original intacto y en el mismo estado en que se entregaron.
El envío de la devolución es gratuito para el cliente.
No se aplicará ningún cargo por reposición.

🛑 Productos de venta final

Algunos productos o colecciones podrán estar marcados como "Venta Final", en cuyo caso no admiten devolución. Esta información estará claramente indicada en la ficha del producto correspondiente.

🧂 Productos en mal estado

Si al recibir el pedido detectas que el producto se encuentra en mal estado (excesivamente salado, seco u otra anomalía evidente), por favor:

Contacta con nosotros lo antes posible.
Revisaremos el caso siempre que no se haya hecho un consumo excesivo del producto.
En caso de anomalía justificada, podremos ofrecer el reemplazo de la pieza.

Si el producto ha sido consumido en gran parte y no puede demostrarse razonablemente su estado original, no podremos aceptar devoluciones ni ofrecer un reemplazo.

En el caso de piezas deshuesadas:

Estas piezas, en caso de deterioro, generan un olor intenso y claramente identificable desde el primer momento.

Por este motivo:

❌ No se aceptarán reclamaciones sobre productos que hayan sido:

Troceados
Manipulados
Consumidos parcialmente de forma relevante

👉 La manipulación del producto impide verificar su estado original y anula cualquier garantía de evaluación.

📦 Pedidos dañados o incorrectos

En caso de que el pedido llegue dañado o incorrecto:

Realiza fotografías del paquete y del producto dentro de las primeras 24 horas.
Escríbenos a equipo@veteado.es con la información.
Tramitaremos el reembolso o reemplazo tras evaluación conjunta con la jamonería.

📬 Contacto para devoluciones

Correo electrónico: equipo@veteado.es